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BB UNIQUE · SERVICE GUIDE 교환 · 반품 · A/S 안내
보다 편안하고 신뢰할 수 있는 쇼핑을 위해 구매 전 꼭 확인해 주세요 01 품절 상품 전액 환불 02 오배송 교환 · 환불 03 단순 변심 30% 공제 01 교환 · 반품 안내
01
주문 상품이 품절된 경우 주문하신 상품이 품절된 경우 결제하신 금액 전액 환불이 가능합니다.
02
주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우 비비유니크의 오배송이 확인될 경우 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.
03
명백한 비비유니크의 오배송 예) 가방을 주문하셨으나 신발이 배송된 경우와 같이 명백한 오배송이 확인되면 교환 또는 환불이 가능합니다. 고객님의 단순 변심에 의한 반품 고객님의 개인적인 사정으로 부득이하게 반품을 요청하시는 경우 결제 금액의 30%를 제외한 금액에서 해외 왕복 배송비 및 관·부가세 등 실제 발생 비용을 추가 공제한 후 환불됩니다. 해외 배송 및 통관 안내 해외 구매대행 상품은 현지 사정, 항공 운송, 통관 및 세관 검사 등의 영향으로 배송이 지연될 수 있습니다. 단순 배송 지연은 환불 또는 주문 취소 사유에 해당하지 않을 수 있으므로 주문 전 충분한 여유를 두고 구매해 주시기 바랍니다. 선물용 주문 시 안내 선물용으로 주문하신 상품은 배송 지연으로 인해 원하는 날짜에 도착하지 못하거나 선물 받으시는 분의 단순 변심·취향 등의 사유로 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다. 02 교환 · 반품 신청 절차 STEP 01 문의 및 접수 제품에 문제가 있는 경우 상품 수령 즉시 고객센터 또는 카카오톡으로 접수해 주세요. STEP 02 사진 확인 문제가 발생한 부분이 명확하게 확인될 수 있도록 제품 전체와 문제 부위의 사진을 보내주세요. STEP 03 확인 및 처리 담당자가 제품 상태를 확인한 후 교환·반품 가능 여부와 이후 처리 방법을 안내해 드립니다. KAKAO TALK bbunik555 신청 전 꼭 확인해 주세요 • 제품 문제 확인을 위해 사진이 필요할 수 있습니다. • 제품을 임의로 발송하지 마시고 반드시 먼저 접수해 주세요. • 제품 상태 확인 후 교환·반품 가능 여부가 결정됩니다. 03 A/S 안내 FREE SERVICE 구매 후 한달 ~ 3개월 이전 제품 상태 및 A/S 가능 여부 확인 후 무상 A/S 서비스를 제공합니다. PAID SERVICE 구매 후 3개월 이후 구매 기간이 경과한 경우에도 제품 상태에 따라 최소 비용으로 A/S 서비스를 제공합니다. A/S 이용 시 유의사항 • 부품 또는 구성품을 분실한 경우 해당 부품이 필요한 수리는 어려울 수 있습니다. • 부품 분실, 외부 충격, 과도한 마모 및 부주의로 인한 손상은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. • 제품 상태 및 수리 범위에 따라 A/S 비용이 차등 적용될 수 있습니다. • 자세한 A/S 기준은 홈페이지 하단 「A/S 안내」를 참고해 주세요. BB UNIQUE 고객님의 만족을 가장 먼저 생각합니다. 비비유니크는 해외 구매대행의 특성상 일반 국내 쇼핑몰과 배송 및 교환·반품 과정에 차이가 있을 수 있습니다. 보다 편안하고 신뢰할 수 있는 쇼핑을 위해 제품 확인부터 교환·반품 및 A/S까지 최선을 다해 안내해 드리겠습니다. |
배송안내 |
배송안내 SHIPPING INFORMATION01
배송 방법
해운 / 항공을 통한 국내 입고 후 택배 배송
02
배송 지역
전국 지역
03
배송 비용
무료
04
배송 기간
약 10~20일 (검수 기간 포함)
배송기간이 지연될 수 있는 경우
해외 공장 출고 일정 — 제작 및 브랜드별 재고 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
국제 현지 검수 절차 — 제품 검수 과정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
국제 항공 운송 스케줄 — 기상 악화 등으로 항공편이 지연될 수 있습니다.
한국 통관 심사 — 세관 검사 진행 시 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
현지 및 한국 공휴일 — 설 명절, 추석 연휴 등으로 배송이 지연될 수 있습니다.
배송이 지연되는 경우 비비유니크 상담원이 고객님께 별도로 안내드립니다.
해외 주문 및 국제 운송 특성상 배송 일정이 다소 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
일부 고가 시계 제품의 경우 주문 제작 과정으로 인해 추가 제작 기간이 소요될 수 있습니다.
국내 세관 통관 완료 후 국내 택배사에 접수되면 송장번호를 마이페이지에 업데이트해 드립니다.
한국뿐만 아니라 해외 전 세계 국가로 배송이 가능합니다.
안전한 통관 및 정상적인 배송을 위해 통관 과정에서 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
주문 전 해당 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
해외배송 & 국제 EMS INTERNATIONAL SHIPPING01
배송 가능 국가
비비유니크는 전 세계 국가로 배송이 가능합니다.
02
해외 배송비
해외 배송을 원하시는 경우 국제 배송비가 별도로 추가됩니다.
건당 기본 8만원부터 적용되며,
제품의 무게 및 수량에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다.
03
배송비 확인
해외 배송비는 국가 및 제품에 따라 상이하므로
카카오톡 상담을 통해 정확한 비용을 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.
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결제안내 |
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ORDER & PAYMENT 주문 및 결제안내
01
회원 / 비회원 주문 비비유니크는 회원 및 비회원 모두 주문하실 수 있습니다.
02
신규 회원 가입 혜택 신규 회원 가입 시 적립금 10,000점이 즉시 지급되며 바로 사용하실 수 있습니다.
03
결제 방법 결제는 무통장입금(현금 입금)과 신용카드 결제가 가능합니다. 신용카드 결제 관련 자세한 내용은 별도 공지를 참고해 주세요.
04
입금자명 확인 주문 시 입력하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우 게시판 또는 카카오톡을 통해 실제 입금자명을 남겨주시기 바랍니다. 입금자 확인이 지연될 경우 주문 확인 및 배송 일정이 함께 지연될 수 있습니다.
05
입금 기한 주문 후 7일 이내 입금 확인이 되지 않을 경우 해당 주문은 자동 취소 처리됩니다. |
